CP备11028217号-1 竞彩足球单关☛「官方投注」

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

牺牲小我 成全大我

——记“新疆服务达人”张颖芳

来源:本网讯    作者: 新疆税友石河子服务中心 阮 钊    发布时间:2017-12-06

    新疆石河子服务中心秘书张颖芳,在首届“服务达人网络评选活动”中荣获“服务达人”称号,这与她牺牲小我、成全大我,在工作的每一个细节彰显“有税友•无税忧”理念是分不开的。

    2011年12月的一天,一个会计带着携税宝到网点说软件打不开,网点在场的就我、邓辉和颖芳,还有其他续费会计。当时我刚进公司1个月不到,对产品了解不够透彻,还没有接触过携税宝这个产品。张颖芳一边请会计稍等片刻,一边告诉我该如何查看携税宝是什么时候购买,及一些简单的处理方法。查看记录后发现,该携税宝使用近2年,已经过保。颖芳对会计说明了具体情况后,会计表示再买个携税宝没问题,能把数据找回来就好。这时已接近下班时间,且征期也将到期,会计很是着急。颖芳请会计先带着新的携税宝回去,等手边的事忙完后通过远程协助的形式帮助其把数据找回。会计最初充满了担忧,因为是冬天且快下班了,走的时候一再叮嘱颖芳一定要弄好,不然报税就成问题了。到了下班时间,颖芳还在忙别的事情,会计电话打进来很是着急,颖芳心平气和地与会计解释,并承诺就是下班后也一定把问题处理好。这时天已经全黑了,外面很冷且天气也不好,我们下班时都劝颖芳早点回家,携税宝的事明天再说。她说既然答应了会计就要做到,这不仅关系到个人的信誉问题更关系到公司的形象问题,如果这次爽约了,下次会计再不会信任我们,且好事不出门、坏事传千里,对公司的影响肯定不好。于是,张颖芳加班帮会计把数据问题处理好,让会计在征期内成功报税。过了几天,这个会计到网点办事,对颖芳帮助她恢复数据表示感谢,当时在场其他会计,也纷纷称赞颖芳守信用,使得税友形象在会计心目中得到了树立和提升。

    这只是我见到颖芳在日常工作中服务客户的一个剪影,还有许许多多的获得会计认可的事迹。从这些事迹中不难看出,颖芳的“服务达人”荣誉是通过日常工作的点点滴滴赢得的。她的这种为了维护客户利益和公司形象而牺牲小我的行为也深深影响了我,使我在日常工作中也处处以用户利益和公司形象为重。作为她的同事为她获得这个称号而自豪,同时也鞭策自己向颖芳学习,在服务客户上更加进步,让客户把我们服务人员真正当成朋友,共同实现“有税友•无税忧”!

热门浏览
浙ICP备11028217号
资讯
竞彩足球单关
行业资讯
媒体资讯
专题
服务
服务理念
服务体系
服务案例
建议与投诉
下载中心
产品与案例
自然人税收管…
税务数据管理
智慧电子税务…
文化
文化建设
文化案例
文化活动
事业群
分支机构
专题
行业热点
活动推广
重点项目
关于我们
公司简介
荣誉资质
发展历程
联系税友
招贤纳士
梦想之家
人在税友
加入税友
校园招聘
税友公益
税友 ▪ 聚爱圆梦
志愿者 ▪ 在行动

竞彩足球单关☛「官方投注」